Сотрудники

В полиграфии результат — это не только оборудование и материалы. Ключевой элемент каждого тиража — человек, который принимает решения на каждом этапе: от анализа макета до контроля цвета на последнем листе. Мы не привлекаем внештатных специалистов на критически важные операции. Вся команда — в штате, с фиксированной зоной ответственности и чёткими стандартами работы.

Структура и ответственность

Команда состоит из 34 человек, распределённых по функциональным блокам. Каждый заказ сопровождается минимум тремя специалистами — для исключения человеческой ошибки и обеспечения преемственности.

• Технологический отдел (8 человек)
  Отвечает за перевод макета в печатную форму, подбор материалов, настройку цвета, контроль на всех этапах. Включает отдельных технологов по цифровой и офсетной печати, специалиста по цветовому менеджменту (сертифицирован по G7 и Fogra PSO), инженера по допечатной подготовке. Каждый тираж проходит двойную проверку: до запуска и после первой сотни оттисков.
• Производственный цех (14 человек)
  Печатники, наладчики, операторы постпечатного оборудования. Средний стаж — 9 лет. Все проходят ежегодную аттестацию на знание особенностей работы с конкретными машинами (Heidelberg, Konica Minolta, Polar) и материалами (мелованная бумага, дизайнерские картоны, самоклеящиеся плёнки). На каждый станок — резервный специалист.
• Допечатная подготовка (5 человек)
  Верстальщики, ретушёры, специалисты по макетам. Работают в средах Adobe Creative Cloud с калиброванными мониторами (EIZO ColorEdge). Проверяют макеты по внутреннему чек-листу из 28 пунктов (поля, шрифты, цветовые профили, разрешение, метки обреза). Не вносят правок без согласования — только выносят замечания.
• Контроль качества (3 человека)
  Независимая служба. Проверяет соответствие готовой продукции утверждённому образцу по 12 параметрам: размер, цвет (ΔE), геометрия, качество постобработки. Имеет право остановить отгрузку без согласования с менеджментом.
• Менеджмент проектов (4 человека)
  Каждый клиент закреплён за своим менеджером. Он сопровождает заказ от первого запроса до отгрузки, координирует внутренние этапы, информирует о статусе, участвует в согласовании промежуточных результатов. Рабочая нагрузка — не более 15 активных проектов на человека.

Как мы развиваем экспертизу

• Регулярное обучение: ежеквартальные тренинги от Heidelberg, X-Rite, Konica Minolta; участие в отраслевых конференциях (Printech, RosUpack).
• Внутренние стандарты: утверждённые регламенты по приёму макетов, цветопробе, упаковке, приёмке. Все изменения — через служебные записки и тестирование.
• Передача знаний: на каждого ключевого сотрудника назначен «преемник» — проходит обучение в течение года.

Принципы взаимодействия с заказчиком

• Менеджер проекта — единая точка контакта. Не «отдел продаж» и «отдел производства» — один человек отвечает за весь цикл.
• При спорных ситуациях (цвет, брак, сроки) решение принимает технолог совместно с руководителем блока — без перекладывания ответственности.
• Если ответственный специалист временно недоступен, клиент получает уведомление и контакты замещающего сотрудника — без потери преемственности.

О стабильности

Средний стаж работы в компании — 7,3 года. 62% сотрудников трудятся у нас более 5 лет. Мы не используем внештатных печатников или наладчиков на основных линиях. Это позволяет гарантировать единообразие тиражей и соблюдение внутренних стандартов вне зависимости от сезона или нагрузки.

Для нас команда — это не «ресурс», а основа производственной культуры. Именно поэтому мы вкладываемся в обучение, чёткое распределение зон ответственности и систему двойного контроля. Потому что в полиграфии доверие строится не на словах — а на каждом листе, который вы получаете.